Quero mudar a ONU (modem) de local dentro da minha residência, como posso fazer isso?

Você precisa solicitar esse serviço entrando em contato com nosso time de suporte técnico pelo WhatsApp (35) 99756-8469, pois o procedimento de movimentar a fibra deve ser realizado por uma equipe especializada uma vez que, por ser um material sensível, a fibra pode ser danificada no momento do manuseio.

Além disso, para realizar uma alteração de cômodo é necessário analisar se a mudança realmente será adequada, pois você pode estar movendo o seu equipamento para um local que esteja sujeito a muitas interferências ou para uma localização não estratégica, uma vez que, o recomendado é deixar o equipamento em um local central da residência para que o sinal seja transmitido de forma adequada, sem interferências e com o maior alcance possível.