O serviço está sujeito à disponibilidade técnica no endereço de instalação, à viabilidade do local e à aprovação em análise de crédito. Podem ocorrer interrupções temporárias em razão de manutenções programadas, instabilidades de rede ou fatores externos, como falhas de energia elétrica e condições climáticas. Nesses casos, a prestadora compromete-se a restabelecer o serviço no menor prazo possível. Os planos ofertados não incluem IP fixo nem abertura de portas. A contratação de IP fixo é opcional e poderá ser realizada mediante o pagamento adicional de R$ 49,90/mês. Para informações sobre outros planos e valores, consulte nossos canais oficiais de atendimento. Um roteador Wi-Fi 5G é disponibilizado em regime de comodato, sem custo adicional. Na Zona Rural, a oferta poderá estar sujeita a condições diferenciadas de instalação, manutenção e atendimento. O serviço inclui taxa de instalação, cujo valor deve ser previamente consultado. A contratação implica fidelização mínima de 12 (doze) meses. Oferta válida até 30/12/2025, podendo ser alterada ou suspensa a qualquer tempo, sem aviso prévio.