O serviço está sujeito à disponibilidade técnica no endereço de instalação, à viabilidade no local e à análise de crédito. Podem ocorrer interrupções temporárias devido a manutenções, instabilidades de rede ou fatores externos (ex.: energia elétrica e condições climáticas). A prestadora se compromete a restabelecer o serviço no menor prazo possível. Os planos ofertados são exclusivamente residenciais, sem IP fixo ou abertura de portas. A contratação de IP fixo é opcional nos planos residenciais, no valor de R$ 49,90/mês. Para outros planos e valores, entre em contato com nossos canais de atendimento. O roteador Wi-Fi 5G ou 6G é disponibilizado em comodato, sem custo adicional. Esta oferta não contempla a Zona Rural. A contratação possui fidelidade de 12 meses. Oferta válida até 30/12/2025, podendo ser alterada sem aviso prévio.